Términos y Condiciones de Uso de Mostrador Plus

Versión 3.0 · Vigente desde el 25 de octubre de 2026

1. Identificación del Servicio y del titular

1.1. Mostrador Plus (en adelante, "el Servicio") es un sistema de gestión comercial en la nube para comercios de la República Argentina. Permite administrar productos y stock, ventas de mostrador, compras, caja diaria con arqueo, clientes, proveedores, presupuestos, etiquetas con código de barras y reportes. Funciona desde el navegador de una computadora, celular o tableta, y requiere conexión a internet.

1.2. El Servicio es provisto por Eduardo Felice, persona humana, que opera bajo el nombre comercial Manatus Computación, CUIT 20-20537228-9, con domicilio legal en Pío XII 1726, Santos Lugares, Partido de Tres de Febrero, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "Manatus"), a través del sitio mostradorplus.com.

1.3. Estos Términos regulan la relación entre Manatus y la persona humana o jurídica que contrata el Servicio para su comercio (en adelante, "el Comercio").

2. Aceptación y documentos que integran el contrato

2.1. Forman parte de este contrato, además de estos Términos: la Política de Privacidad (documento 02), la Política de Cookies (documento 03) y el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (documento 04).

2.2. El alta del Comercio la realiza Manatus a pedido del Comercio. El Comercio acepta estos documentos (Términos, Política de Privacidad, Política de Cookies y Acuerdo de Tratamiento de Datos) mediante una casilla de aceptación que el Administrador tilda en su primer ingreso al Servicio ("Leí y acepto los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Acuerdo de Tratamiento de Datos"), con acceso por enlace a cada documento antes de aceptar. Manatus registra la fecha, la hora, el usuario y la versión de los textos aceptados, y vuelve a pedir la aceptación cuando cambie la versión. El uso del Servicio luego de recibir estos documentos implica también su aceptación.

2.3. Quien acepta en nombre de un comercio o sociedad declara contar con facultades suficientes para obligarlo. El Comercio declara tener capacidad legal para contratar y se obliga a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.

3. Naturaleza de la relación

3.1. El Servicio es una herramienta destinada a la gestión de una actividad comercial, profesional o empresarial. Se presume que el Comercio lo contrata y utiliza con ese fin y no como destinatario final para uso personal o familiar.

3.2. Si, por las circunstancias del caso, resultara aplicable la normativa de defensa del consumidor (Ley 24.240 y normas complementarias, y el Código Civil y Comercial de la Nación), se respetarán los derechos irrenunciables que esa normativa reconozca al Comercio, incluidos el derecho de revocación o arrepentimiento y la baja por los medios que la ley exija (ver cláusula 15). Ninguna cláusula de estos Términos debe interpretarse como renuncia a esos derechos.

4. Qué es y qué no es el Servicio

4.1. No es un sistema de facturación electrónica. El Servicio no emite facturas ni comprobantes fiscales por cuenta del Comercio y no está conectado ni integrado con ARCA (ex AFIP) ni con organismos tributarios provinciales o municipales. Los tickets de venta y los presupuestos que genera llevan la leyenda "Documento no válido como factura" y son de uso interno y comercial.

4.2. No calcula impuestos. Los precios que el Comercio carga son los que el Servicio muestra; el Servicio no calcula ni discrimina tributos.

4.3. Cada venta se registra con un único medio de pago (efectivo, tarjeta, transferencia, Mercado Pago, QR u otro). El Servicio no registra ventas a cuenta corriente ni procesa cobros: no se conecta con terminales de tarjeta ni con billeteras virtuales, y no almacena datos de tarjetas.

4.4. El Comercio es el único responsable de sus obligaciones impositivas, fiscales, contables, laborales, comerciales y de defensa del consumidor frente a sus propios clientes, de emitir los comprobantes fiscales que correspondan por los canales oficiales, y de la exactitud de los precios, el stock, las promociones y los demás datos que carga. Los reportes del Servicio se elaboran con esos datos.

5. Alta, cuentas y usuarios

5.1. Cada Comercio tiene un código de comercio y un usuario administrador (el titular o quien este designe), que ingresa con su email y contraseña. El administrador puede crear usuarios empleados de caja, que ingresan con el código del comercio, su nombre de usuario y su contraseña.

5.2. El administrador ve y administra toda la información del Comercio. El empleado de caja puede vender, operar la caja y consultar productos, pero no ve precios de compra, reportes, compras, proveedores ni usuarios. Manatus puede ajustar los permisos de cada rol avisándolo con anticipación razonable cuando el cambio sea significativo.

5.3. El abono no limita la cantidad de usuarios empleados.

5.4. El administrador es responsable de: (a) mantener la confidencialidad de las credenciales; (b) crear usuarios solo para personas autorizadas y darlos de baja cuando dejen de trabajar en el Comercio (la baja de un empleado le corta el acceso de inmediato); (c) controlar la actividad realizada con las cuentas del Comercio, que se presume realizada por el Comercio; y (d) avisar de inmediato a Manatus ante cualquier sospecha de acceso no autorizado, para que Manatus pueda bloquear preventivamente el acceso.

5.5. Cada credencial es personal: no debe compartirse ni usarse por más de una persona.

5.6. El cambio o la recuperación de la contraseña del administrador se solicita a Manatus por los canales de la cláusula 24. Manatus puede pedir verificaciones razonables de identidad antes de recuperar una cuenta, modificar datos de titularidad o atender solicitudes de seguridad.

5.7. Hoy el ingreso se realiza desde la página de acceso del Servicio con el código de comercio. Si en el futuro Manatus habilitara direcciones o subdominios propios para cada comercio, estos serían un recurso técnico del Servicio: no otorgarían al Comercio derechos sobre el dominio ni sobre el subdominio, Manatus podría rechazar o modificar nombres ilícitos, engañosos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros, y se suspenderían junto con la cuenta, sin perjuicio del derecho del Comercio a obtener sus datos (cláusula 16).

6. Demostración pública

6.1. Para conocer el Servicio sin contratarlo, Manatus ofrece un comercio de demostración con datos ficticios, al que se accede con un usuario de caja compartido. No existe un período de prueba gratuito sobre la cuenta propia del Comercio.

6.2. Los datos de la demostración se reinician cada noche: todo lo que un visitante cargue, modifique o venda se elimina en el siguiente reinicio. No deben cargarse en ella datos reales ni datos personales de terceros. Manatus puede modificar, suspender o retirar la demostración en cualquier momento.

7. Precio, facturación y pago

7.1. Ingreso. El ingreso al Servicio tiene un precio de $50.000 (cincuenta mil pesos), pago único, que incluye: (a) el primer período mensual de uso; (b) el alta del Comercio y de su usuario administrador; y (c) la carga inicial de sus productos a partir de una planilla de Excel que el Comercio entrega completa, según la planilla modelo que Manatus le facilita. Manatus no carga productos uno por uno. El Comercio es responsable del contenido y la exactitud de la planilla; Manatus le informará las filas que no puedan importarse (por ejemplo, por códigos repetidos o datos incompletos) para que las corrija.

7.2. Abono mensual. Desde el segundo período mensual, el abono es de USD 20 (veinte dólares estadounidenses) por período, que se abonan en pesos argentinos. El precio de referencia del Servicio es de USD 20 por mes. El importe en pesos vigente es un valor de lista único para todos los comercios, calculado con el dólar divisa vendedor del Banco de la Nación Argentina, que Manatus publica en el Servicio (pantalla de pago o aviso en el panel del Administrador) y en el sitio web mostradorplus.com. Ese importe se actualiza a comienzos de cada trimestre calendario o antes, si el dólar oficial varía más de un 10 % respecto del utilizado en la última actualización. Las actualizaciones se informan dentro del Servicio con al menos 15 (quince) días corridos de anticipación y no constituyen un cambio del precio de referencia en dólares (ver cláusula 7.7). El importe en pesos que figure en el Servicio al momento del pago es el que se debe abonar.

7.3. Alcance. El abono no tiene límite de cantidad de productos ni de ventas, sujeto al uso razonable previsto en la cláusula 10. Los módulos o servicios adicionales (por ejemplo, una tienda en línea, capacitaciones o cargas de datos posteriores a la inicial) tendrán precio y condiciones propios, que se informarán antes de su contratación.

7.4. Precio final y facturación. Los precios son finales: no se adiciona IVA ni se lo discrimina, por ser Manatus sujeto adherido al Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (Monotributo). Por cada pago (ingreso y abonos mensuales) Manatus emite la factura C correspondiente, que envía por email o WhatsApp al contacto registrado del Comercio.

7.5. Forma de pago. Por transferencia bancaria o pago con QR a la cuenta que Manatus informe. Manatus no solicita ni recibe datos de tarjetas.

7.6. Período de servicio. El Servicio se presta por adelantado, en períodos de 30 (treinta) días corridos. El primer período comienza con el alta. Al registrarse el pago, Manatus extiende el acceso por un nuevo período de 30 días, contado desde el vencimiento del período en curso o, si el período ya hubiera vencido, desde la fecha en que se registra el pago.

7.7. Cambios de precio. Manatus puede modificar el precio del abono avisando por escrito al Comercio con al menos 30 (treinta) días corridos de anticipación. Si el Comercio no está de acuerdo, puede solicitar la baja antes de que rija el nuevo precio, sin cargo adicional.

8. Falta de pago y bloqueo del acceso

8.1. Bloqueo automático. Si el período vence sin que se haya registrado el pago, el sistema bloquea automáticamente el acceso del Comercio y de todos sus usuarios. No existe un período de gracia automático; Manatus puede, a su criterio, extender manualmente el acceso.

8.2. Qué ve el Comercio. Mientras dure el bloqueo, al ingresar se muestra un aviso con la fecha de vencimiento y los datos para regularizar el pago. Ni el administrador ni los empleados pueden consultar ni modificar los datos del Comercio.

8.3. Los datos no se borran por el bloqueo. Se conservan sin cambios y, al registrarse el pago, el Comercio retoma el uso donde lo dejó. Si el bloqueo se prolonga por más de 60 (sesenta) días corridos, Manatus puede dar por terminada la relación, previo aviso al contacto registrado; desde la terminación rige lo previsto en la cláusula 16.

8.4. El bloqueo no libera al Comercio de las sumas adeudadas por períodos ya prestados.

9. Datos del Comercio

9.1. Los datos y contenidos que el Comercio carga (productos, precios, stock, fotos, ventas, compras, caja, presupuestos, clientes, proveedores y demás información) son del Comercio. Manatus no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos, no los vende y no los usa para publicidad propia ni de terceros.

9.2. El Comercio autoriza a Manatus, en forma limitada, no exclusiva y gratuita, a alojar, copiar (incluidas las copias de seguridad), procesar, transmitir y mostrar esos datos con el único fin de prestar el Servicio, mantenerlo seguro y darle soporte. La autorización termina cuando los datos se eliminan según la cláusula 16.

9.3. El Comercio declara tener los derechos y autorizaciones necesarios sobre lo que carga. Las fotos de productos se publican en un almacenamiento accesible por su dirección web (para poder mostrarlas en el Servicio y, en su caso, en una futura tienda en línea), por lo que no deben contener personas ni datos personales.

9.4. Cuando el Comercio carga datos personales de sus clientes, proveedores u otras personas (por ejemplo, nombre, teléfono y notas), el Comercio es el responsable de ese tratamiento y Manatus actúa como prestador del servicio por su cuenta, según el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (documento 04). El Comercio no debe cargar datos sensibles, datos de tarjetas de pago ni información innecesaria para su gestión comercial.

10. Uso aceptable

10.1. Está prohibido: (a) usar el Servicio para actividades ilícitas o fraudulentas; (b) cargar contenido ilícito, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros; (c) intentar acceder a cuentas o datos de otros comercios o eludir los controles de seguridad; (d) realizar pruebas de vulnerabilidad, de penetración o de carga sin autorización previa y escrita de Manatus; (e) realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software, o crear productos derivados; (f) revender, sublicenciar o facilitar el acceso al Servicio a terceros fuera de lo contratado; (g) introducir código malicioso o ejecutar procesos automáticos que sobrecarguen o perjudiquen la plataforma; (h) usar automatizaciones o accesos no autorizados para extraer datos; (i) compartir credenciales.

10.2. Manatus puede suspender preventivamente el acceso de un Comercio cuando exista un riesgo razonable para la seguridad del Servicio, para los datos de otros comercios o ante un incumplimiento grave de estos Términos. Cuando sea posible, avisará antes al Comercio y le permitirá regularizar la situación. La suspensión por estas causas no da derecho a indemnización.

11. Licencia de uso y propiedad intelectual

11.1. Durante la vigencia del contrato, Manatus otorga al Comercio una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar el Servicio por internet, exclusivamente para la gestión interna de su comercio.

11.2. El software, el código fuente y objeto, la arquitectura, las interfaces, el diseño, los textos, la documentación, las marcas "Mostrador Plus" y "Manatus", los dominios y los demás componentes del Servicio pertenecen a Manatus o a sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho sobre ellos.

12. Disponibilidad, mantenimiento y proveedores

12.1. Manatus procura mantener el Servicio disponible en forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, de energía o de los proveedores de infraestructura en la nube, ataques informáticos u otras causas fuera de su control razonable. Manatus no ofrece un porcentaje de disponibilidad ni compensación por interrupciones.

12.2. Para prestar el Servicio, Manatus utiliza proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento, detallados en la Política de Privacidad (documento 02).

12.3. Manatus puede actualizar, mejorar, agregar o retirar funciones. Si un cambio afecta significativamente lo contratado, lo avisará con anticipación razonable.

12.4. Fuerza mayor. Manatus no será responsable por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, como fallas generales de internet, de energía o de proveedores de infraestructura, actos de autoridad, desastres naturales o ataques masivos.

13. Copias de seguridad

13.1. La base de datos del Servicio cuenta con copias de seguridad automáticas diarias de la infraestructura, que se conservan durante 7 (siete) días. Su finalidad es recuperar el Servicio ante fallas graves.

13.2. Las copias no garantizan recuperar todas las operaciones realizadas inmediatamente antes de un incidente, y no reemplazan que el Comercio conserve por su cuenta la información que considere crítica. El Comercio puede pedir en cualquier momento a Manatus una copia de sus datos principales (cláusula 16.3).

14. Soporte

14.1. El soporte se presta por WhatsApp al +54 9 11 2490-2121 y por email a manatus.info@gmail.com, de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 16:30 a 19:30 (hora de la República Argentina, UTC-3), excluidos feriados nacionales salvo que se indique otra cosa.

14.2. Los tiempos de respuesta pueden variar según la gravedad del caso. El soporte comprende consultas sobre el uso del Servicio y la atención de fallas; no incluye la carga de datos posterior a la inicial, que se cotiza aparte.

15. Baja

15.1. El Comercio puede solicitar la baja en cualquier momento, por WhatsApp o por email a los canales de la cláusula 24. Manatus confirmará la recepción de la solicitud por el mismo medio.

15.2. La baja produce efecto al terminar el período ya abonado; hasta entonces el Comercio puede seguir usando el Servicio.

15.3. Si resultara aplicable la normativa de defensa del consumidor, el Comercio podrá ejercer el derecho de revocación o arrepentimiento dentro del plazo legal y solicitar la baja por los medios que esa normativa exija, en las condiciones que esta establezca.

16. Conservación y devolución de datos al terminar la relación

16.1. Producida la baja, o la terminación por falta de pago prevista en la cláusula 8.3, Manatus conservará los datos del Comercio durante 90 (noventa) días corridos.

16.2. Durante ese plazo, si el Comercio regulariza su situación, puede retomar el uso con sus datos.

16.3. Durante la relación y dentro de ese plazo, el Comercio puede pedir a Manatus una copia de sus datos principales (productos, clientes, proveedores, ventas, compras y caja) en formato de planilla (CSV o Excel). Manatus la entregará dentro de 10 (diez) días hábiles desde el pedido.

16.4. Vencido el plazo, Manatus eliminará en forma definitiva los datos del Comercio de los sistemas en producción. Las copias de seguridad se eliminan al cumplirse su ciclo de retención de 7 días. Solo se conservarán los datos que una norma obligue a conservar o que sean necesarios para ejercer o defender derechos, por el tiempo que corresponda (por ejemplo, los datos de facturación del propio Servicio).

17. Reembolsos

17.1. El ingreso no es reembolsable una vez realizada el alta y cargados los datos del Comercio. Los abonos mensuales no se reembolsan por días no utilizados. Ambas reglas rigen salvo los derechos irrenunciables que correspondan según la cláusula 3.2.

17.2. Nada de esta cláusula limita los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al Comercio según la cláusula 3.2, incluido el derecho de revocación o arrepentimiento.

18. Garantías y limitación de responsabilidad

18.1. El Servicio se presta con las funciones que tiene en cada momento, "en el estado en que se encuentra" y según su disponibilidad, sin otras garantías que las que la ley imponga en forma imperativa.

18.2. En la máxima medida permitida por la ley, Manatus no responde por lucro cesante, pérdida de ventas o de oportunidades comerciales, daños indirectos, reclamos fiscales ni por decisiones comerciales o impositivas tomadas sobre la base de la información que muestra el Servicio.

18.3. La responsabilidad total de Manatus frente al Comercio por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita, en conjunto, al monto efectivamente abonado por el Comercio a Manatus durante los 3 (tres) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

18.4. Las limitaciones de esta cláusula no se aplican al dolo ni a la culpa grave de Manatus, ni a los supuestos de orden público en que la ley no permite limitar la responsabilidad, y no afectan los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores.

19. Indemnidad

19.1. En la medida permitida por la ley, el Comercio mantendrá indemne a Manatus frente a reclamos, sanciones o gastos razonables (incluidos honorarios profesionales) de terceros que se originen en: (a) el incumplimiento por el Comercio de sus obligaciones fiscales, comerciales, laborales o de defensa del consumidor frente a sus clientes; (b) los datos, contenidos o imágenes que el Comercio o sus usuarios carguen en infracción de derechos de terceros o de la ley; o (c) el uso del Servicio por el Comercio o sus usuarios en contravención de estos Términos.

19.2. Esta indemnidad no se aplica a hechos atribuibles exclusivamente a Manatus.

20. Comunicaciones

20.1. Manatus enviará las comunicaciones necesarias para prestar el Servicio (vencimientos, pagos, facturas, seguridad, mantenimiento, incidentes y cambios contractuales) al email o al WhatsApp registrados por el Comercio, o mediante avisos dentro del Servicio cuando esa función esté disponible. El Comercio debe mantener actualizados esos datos.

20.2. Las comunicaciones comerciales se enviarán conforme a la normativa aplicable e incluirán un medio simple para dejar de recibirlas.

21. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (documento 02) y, respecto de los datos que carga el Comercio, por el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (documento 04), conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

22. Modificaciones de estos Términos

22.1. Manatus puede actualizar estos Términos. Los cambios importantes se avisarán por los medios de la cláusula 20 con al menos 15 (quince) días corridos de anticipación; los cambios de precio se rigen por la cláusula 7.7. Los cambios no tienen efecto retroactivo.

22.2. Si el Comercio no está de acuerdo con un cambio, puede solicitar la baja antes de que entre en vigencia. El uso del Servicio luego de esa fecha implica su aceptación.

23. Disposiciones generales, ley aplicable y jurisdicción

23.1. Si alguna cláusula resultara inválida, las restantes conservan su vigencia. Que una parte no ejerza de inmediato un derecho no implica que renuncie a él. El Comercio no puede ceder este contrato sin autorización escrita de Manatus, salvo en los casos permitidos por la ley.

23.2. El contrato es por tiempo indeterminado y se renueva por períodos mensuales con cada pago, hasta la baja o la terminación prevista en estos Términos.

23.3. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

23.4. Para cualquier controversia, si el Comercio no reviste el carácter de consumidor, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes del Departamento Judicial de San Martín, Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. Si el Comercio revistiera el carácter de consumidor, se respetarán la jurisdicción y los derechos que le reconozca la normativa de defensa del consumidor.

24. Contacto

• Titular: Eduardo Felice (nombre comercial: Manatus Computación)
• CUIT: 20-20537228-9
• Domicilio legal: Pío XII 1726, Santos Lugares, Partido de Tres de Febrero, Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Email: manatus.info@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 2490-2121
• Horario de soporte: lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 16:30 a 19:30 (hora de la República Argentina, UTC-3), excluidos feriados nacionales salvo que se indique otra cosa.